每個人都知道“企業討厭不確定性”。 不確定性會對企業構成明顯威脅，但也包含了重大的機會。 必須了解不確定性的來源，才能有效管理這些威脅和機會，避免不必要的問題或使其減至最低，並獲得最大化的利益。 就目前不確定的商業環境而言，企業評估和管理風險從未如此重要。 但是當我們被不確定性所包圍時，我們該怎麼做呢？ 子曰：「誨女知之乎，知之為知之，不知為不知，是知也。」 根據孔子的忠告，如果我們要在這個日益不確定的世界中生存和發展，有十件事情是每個組織都需要了解的： 1.了解你的目標。如果時間不確定，你需要了解你的方向。這包括策略願景以及長期和短期的戰術目標。確保目標的一致性與協同性，以專注精力於重要的事務上。 2.知道你的市場。不要假定你知道你的客戶可能想要什麼–要找出來。市場情報對於辨識可以利用的趨勢和機會十分重要。減少市場不確定性可防止浪費精力並優化效率。 3.了解你的事業。檢視你的流程、產品和人員，界定並聚焦於贏家，並經由提高效率實現投資報酬率(ROI)的最大化。 4.了解你的環境。確保你了解你營運所在的世界，包括可能會影響你的政治，經濟，社會，技術